Ofte stillede spørgsmål

Find svar på dine spørgsmål om levering, returnering og shopping hos Online-Mode.

Hvad er jeres leveringstid?

Vi leverer typisk inden for 1-3 hverdage. Når din pakke er afsendt, modtager du et trackingnummer via e-mail, så du kan følge din ordre.

Hvordan returnerer jeg en vare?

Du har 14 dages returret. Du skal blot udfylde den vedlagte returseddel og sende varen tilbage i original stand. Kunden afholder selv returomkostningerne.

Hvilke betalingsmuligheder tilbyder I?

Vi accepterer alle gængse betalingskort som Dankort, VISA og Mastercard samt MobilePay og Klarna faktura.

Hvordan finder jeg den rigtige størrelse?

Vi har en detaljeret størrelsesguide på hver produktside. Hvis du er i tvivl, anbefaler vi at vælge din normale størrelse, da vores tøj generelt er 'true to size'.

Er det sikkert at handle hos Online-Mode?

Ja, absolut. Vi bruger krypteret SSL-betaling, og vi følger alle gældende regler for dansk e-handel og forbrugerbeskyttelse.

Kan jeg ændre i min ordre efter bestilling?

Vi behandler ordrer hurtigt, men hvis du kontakter vores kundeservice med det samme, kan vi forsøge at ændre eller annullere ordren, før den bliver pakket.